|
Obsługa i diagnoza potrzeb klienta - Szkolenia dla konsultantów Punktów Konsultacyjnych |
Inspiros Consulting Group przeprowadza szkolenia dla konsultantów Punktów Konsultacyjnych z tematu obsługa i diagnoza potrzeb klienta. Projekt "Budowa kompetencji konsultantów PK - szkolenia wstępne Pakiet startowy" realizowany jest przez F5 Konsulting na zlecenie Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości. | | 
|
Ogólnopolska sieć PK liczy 111 punktów konsultacyjnych, w których pracuje ponad 300 konsultantów. PK prowadzone są przez podmioty zarejestrowane w Krajowym Systemie Usług dla Małych i Średnich Przedsiębiorstw. Punkty Konsultacyjne prowadzą bezpłatne usługi informacyjne dla osób zamierzających rozpocząć działalność gospodarczą i przedsiębiorców z zakresu rozwoju przedsiębiorczości oraz dostępnych form wsparcia dla przedsiebiorców. Z bezpłatnych usług informacyjnych konsultantów można skorzystać w siedzibie Punktu Konsultacyjnego, a także telefonicznie oraz poprzez e-mail.
Celem projektu prowadzonego przez F5 Konsulting z Poznania jest zapewnienie odpowiednich kompetencji konsultantów, którzy rozpoczynają świadczenie usług informacyjnych w ramach Punktów Konsultacyjnych na rzecz przedsiębiorców i osób prywatnych. W trakcie projektu szkoleniowego realizowanych jest 10 cykli szkoleniowych, każdy składający się z pięciu modułów tematycznych: szkolenie nr 1 - Administracyjno-prawne aspekty prowadzenia działalności gospodarczej szkolenie nr 2 - Zasady wypełniania wniosków o wsparcie i finansowanie działalności gospodarczej z innych źródeł szkolenie nr 3 - Zasady i warunki ubiegania się o pomoc publiczną w kontekście działań skierowanych do przedsiębiorców szkolenie nr 4 - Obsługa i diagnoza potrzeb klienta szkolenie nr 5 - Możliwości i zasady korzystania przez klientów PK z dostępnych szkoleń oraz pomocy w ramach usług specjalistycznych
Projekt realizowany jest przez F5 Konsulting przy współpracy z Inspiros Consulting Group dla PARP w ramach Poddziałania 2.2.1 "Poprawa jakości usług świadczonych przez instytucje wspierające rozwój przedsiębiorczości i innowacyjności". Więcej informacji na temat projektu znajduje się pod adresem: www.f5konsulting.pl oraz www.ksu.parp.gov.pl |