Doradzamy przy tworzeniu i promujemy produkty turystyczne

Promocja komercjalizacja produktu turystycznego Szlak Kajakowy Radunia

Szlak Elektrowni
Wodnych Raduni

Inspiros w Social Media

INSPIROS na FACEBOOK social media turystyka marketing SZKOLENIA DORADZTWO CONSULTING

Inspiros na Facebook

TWITTER HOTEL SZKOLENIE TURYSTYCZNE INSPIROS

Inspiros na Twitter

FILM REPORTAŻE YOUTUBE TURYSTYKA SZKOLENIE

Inspiros na YouTube

Google Plus Social Media Marketing turystyka hotele szkolenia doradztwo Inspiros

Inspiros na Google+

 FOTOGRAFIA FLICKR TURYSTYKA HOTELE SZKOLENIA DORADZTWO

Inspiros na Flickr

Polski System Informacji Turystycznej

Już wkrótce punkty informacji turystycznej otrzymają gwiazdki. Polska Organizacja Turystyczna w konsultacji z Regionalnymi Organizacjami Turystycznymi, Zarządem Forum Informacji Turystycznej przeprowadzą certyfikację informacji turystycznej w Polsce.

 

PSIT Polski sytem informacji turystycznej szkolenia

Certyfikacja przeprowadzana będzie na zasadzie dobrowolności, na podstawie indywidualnych zgłoszeń podmiotów informacji turystycznej. Certyfikacja punktów IT wynika z   potrzeby zapewnienia odpowiedniej jakości obsługi turystów przez jednostki informacji turystycznej oraz stworzenia krajowej sieci standaryzowanych jednostek informacji turystycznej współpracujących na poziomie lokalnym, regionalnym i krajowym.

 Minimalne kryteria certyfikacji jednostek informacji turystycznej w Polsce

 1 gwiazdka2 gwiazdki3 gwiazdki4 gwiazdki

Lokalizacja

-

-

+

w centrum miasta / miejscowości; przy głównych trasach turystycznych

+

w centrum miasta / miejscowości; przy głównych trasach turystycznych

Dostępność dla niepełnosprawnych(1)

-

-

 

+

 

+

 
Oznakowanie (forma)

+

dowolna forma oznakowania „i”

 

+

napis nad wejściem (stały)

 

+

podświetlany kaseton (o ile zezwoli konserwator zabytków)

+

podświetlany kaseton (o ile zezwoli konserwator zabytków)

Oznakowanie dojazdu (2)

-

-

+

+

Dni i godziny otwarcia (3)

+

dostosowane do potrzeb i natężenia ruchu turystycznego, nie są z góry określone

+

dostosowane do potrzeb i natężenia ruchu turystycznego, nie są z góry określone

+dostosowane do potrzeb i natężenia ruchu turystycznego

min. 5 dni/tyg.,

+dostosowane do potrzeb i natężenia ruchu turystycznego

min. 6 dni/tyg

Układ pomieszczeń

-

+

obszar konsultacji, obszar samoobsługi, obszar magazynowy i pracy dla personelu

+

obszar konsultacji, obszar samoobsługi, obszar magazynowy i pracy dla personelu

+

obszar konsultacji, obszar samoobsługi, obszar magazynowy i pracy dla personelu

Samodzielne stanowiska komputerowe (4)

-…

 

+

co najmniej jedno

+

co najmniej jedno

+

co najmniej dwa

Stojaki na materiały (5)

+

+

+

+

Witryna / gablota

-

-

+

+

Kiosk elektroniczny na zewnątrz lub monitor w witrynie z informacjami chodzącymi w pętli

-

-

-

  

+

Dostępne bezpłatne materiały drukowane

+

o najbliższej okolicy

  

+

o najbliższej okolicy oraz ponadlokalne

  

+

o najbliższej okolicy, ponadlokalne i regionalne, również w językach obcych

  

+

o najbliższej okolicy, ponadlokalne i regionalne, również w językach obcych; także materiały tematyczne, specjalistyczne

Doświadczenie informatorów (w turystyce – np. przewodnicy, w informacji turystycznej)

-

+

co najmniej jedna osoba 

+

co najmniej dwie osoby

   

+

wszyscy informatorzy z wykształceniem kierunkowym lub posiadać kilkuletnie doświadczenie

1 - Obligatoryjnie należy zapewnić dostępność dla niepełnosprawnych przy tworzeniu nowych jednostek informacji turystycznej. Natomiast odstępstwo od tej zasady w odniesieniu do obecnie funkcjonujących jednostek informacji turystycznej możliwe jest tylko w przypadku obiektów zabytkowych oraz przy problemach technologicznych, generujących rażąco wysokie koszty prac budowlanych, na podstawie pisemnej opinii lub decyzji właściwych podmiotów.
2 - Zaleca się przy tworzeniu systemu it, niezależnie od posiadanej kategorii, gdyż stanowi to o skuteczności system informacji na poziomie lokalnym.
3 - Natężenie ruchu turystycznego określa certyfikowany podmiot. Dane deklarowane poddawane są weryfikacji przez kapitułę certyfikacyjną.
4 - Obligatoryjnie dostęp do internetu dla turystów. W przypadku braku możliwości technicznego doprowadzenia sieci lub umiejscowienia urządzeń udostępniających dostęp do Internetu dopuszcza się odstępstwo od tego kryterium na podstawie dokumentacji opinii lub decyzji właściwych podmiotów
5 - Przez stojak rozumie się konstrukcję prezentacji wielu materiałów informacyjno-promocyjnych z dowolnego materiału stojącą na ziemi lub ew. przytwierdzoną do ściany.

Znajomość języków obcych (6)

+

jeden język obcy w stopniu podstawowym

+co najmniej jeden język obcy stopniu komunikatywnym +

co najmniej dwa języki obce w stopniu dobrym

 
+co najmniej trzy języki obce (dwa w stopniu bardzo dobrym i jeden w stopniu komunikatywnym)
Zakres udzielanych informacjio najbliższej okolicy + dostępna lista jednostek IT wraz z pełnymi danymi teleadresowymi o bliższej i dalszej okolicy +  dostępna lista jednostek IT wraz z pełnymi danymi teleadresowymi  o okolicy i całym regionie +  dostępna lista jednostek IT wraz z pełnymi danymi teleadresowymi  bardzo szczegółowo i wyczerpująco o całym regionie i o bliższej i dalszej okolicy + dostępna lista jednostek IT wraz z pełnymi danymi teleadresowymi
Sprzedaż pamiątek, publikacji, etc. (7)                  - 
Sprzedaż usług przewodnickich (8)                  - 
Dodatkowe funkcje – oprócz świadczenia usług informacji IT i sprzedaży-  -  -  +podejmowanie samodzielnych inicjatyw, animacja życia turystycznego, prowadzenie badań konsumenckich

(6) Liczbę języków w danej jednostce informacji turystycznej określa suma języków znanych przez wszystkie osoby zatrudnione w funkcji informatora.
(7) W stosunku do jednostek IT, które w związku z formalnymi  zobowiązaniami zewnętrznymi np. dofinansowaniem z funduszy unijnych nie mogą przez określony czas sprostać temu kryterium podlegają okresowemu wyłączeniu spod obowiązku jego spełnienia. Okres przejściowy nie może być dłuższy niż okres wymagany zobowiązaniami formalnymi.
(8) W stosunku do jednostek IT, które w związku z formalnymi  zobowiązaniami zewnętrznymi np. dofinansowaniem z funduszy unijnych nie mogą przez określony czas sprostać temu kryterium podlegają okresowemu wyłączeniu spod obowiązku jego spełnienia. Okres przejściowy nie może być dłuższy niż okres wymagany zobowiązaniami formalnymi.

Weryfikacja dokonywane będą co najmniej raz do roku nie później niż przed wysokim sezonem turystycznym, tj. 1 czerwca – 30 września oraz 1 grudnia – 15 marca.  Jednostki informacji turystycznej, które zostaną scertyfikowane otrzymują Certyfikat (w formie dyplomu) oraz emblematy potwierdzające kategorię oraz rok, na który zostały on wydane.

(POT)

 
« poprzedni artykuł   następny artykuł »
Strefa Eksperta

Rozmowa z Elżbietą Wąsowicz-Zaborek wiceprezes POT o Marketingowej strategii Polski w sektorze turystyki na lata 2008-2015
 Marketingowa strategii Polski w sektorze turystyki na lata 2008-2015 promocja inspiros marketing

Rozmowa z Tomaszem Koralewskim wicedyrektorem Regionalnej Organizacji Turystycznej Województwa Łódzkiego i Koordynatorem projektu szkoleniowego "Zawód Informator Turystyczny"

 Projekst Szkoleniowy Zawód Informator Turystyczny Łódź Piotrków Trybunalski

Strefa Eksperta

Rozmowa z Robem Davidsonem - ekspertem w dziedzinie przemysłu spotkań oraz wykładowcą University of Westminster  
Interview Rob Davidson - Confrence Gdansk COnvention Bureau, Sopot 2010 konferencje szkolenia

Strefa Eksperta

Ewa Binkin z POIT w Londynie o konferencji AITO 2009 w Gdańsku
Ewa Binkin z POIT w Londynie o konferencji AITO 2009 w Gdańsku

Rozmowa z Barrym Moxley - przewodniczączym AITO -  brytyjskiego stowarzyszenia travel agentów 
Interview Barry Moxley AITO Chairman - Confrence Gdansk 2009 konferencje szkolenia